Uvjeti korištenja i pretplate

1. Tko pruža uslugu

Uslugu trokut.hr pruža i tvoj je ugovorni partner:

Tvrtka

ANT Intelligence j.d.o.o. (Ant Intelligence jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću za usluge)

Sjedište

Biškupije 40/D, 52203 Medulin

OIB

65246658466

MBS

130154604, upisano kod Trgovački sud u Pazinu

Temeljni kapital

50,00 €, uplaćen u cijelosti

Uprava

Ivan Lorencin, direktor

IBAN

HR11 2402 0061 1012 3442 8 (Erste & Steiermärkische Bank d.d.)

E-mail

info@trokut.hr

Web

https://trokut.hr

U nastavku „mi" znači ANT Intelligence j.d.o.o., a „ti" osobu koja koristi aplikaciju ili ugovara pretplatu. „Potrošač" je fizička osoba koja ugovor sklapa izvan svoje poslovne djelatnosti — kod nas je to u pravilu roditelj.

2. Što je trokut.hr

trokut.hr je internetska usluga za vježbanje matematike i fizike prema hrvatskom nastavnom programu za osnovnu školu (od 5. razreda; fizika od 7. razreda) i za sve razrede srednje škole. Riječ je o digitalnoj usluzi: ništa se ne isporučuje fizički i ništa se ne instalira.

• Zadaci po temama s prilagodljivom težinom: svaka tema ima deset razina, točan odgovor pomiče učenika korak gore, netočan korak dolje.
• Lekcija uz svaku temu i inicijalni ispit koji pokazuje gdje učenik stoji.
• Praćenje napretka, savladanih tema i postignuća.
• Roditeljski račun s uvidom u napredak djeteta i, na zahtjev, izvještajima e-poštom.
• Nastavnički račun s alatima za ispite — besplatan, bez pretplate.

Što trokut.hr nije: ne zamjenjuje školu, nastavnika, udžbenik ni instrukcije i ne jamči određenu ocjenu. Gradivo prati hrvatski kurikulum, ali nije službeno odobreno nastavno sredstvo.

Tehnički zahtjevi: internetska veza i suvremeni preglednik (Chrome, Firefox, Safari ili Edge u jednoj od dviju zadnjih glavnih inačica). Radi na računalu, tabletu i mobitelu. Koje su teme dostupne za koji razred vidiš prije plaćanja, na naslovnici i pri odabiru predmeta.

3. Računi

• Učenički račun otvara roditelj ili skrbnik iz svog računa, ili ga učenik otvara sam. Učenik mlađi od 16 godina može otvoriti račun samo uz suglasnost roditelja.
• Pretplatu može ugovoriti samo punoljetna osoba: roditelj za svoje dijete ili punoljetni učenik za sebe. Maloljetni učenik koji je račun otvorio sam povezuje ga s roditeljem kodom sa svog profila, a roditelj ugovara pretplatu.
• Podaci u računu moraju biti točni. Jedna osoba ima jedan račun te uloge; račun se ne dijeli i ne prenosi.
• Za lozinku i sve što se s računom napravi odgovaraš ti. Posumnjaš li da je netko drugi pristupio računu, promijeni lozinku i javi nam se.
• Račun i sve podatke brišemo na tvoj zahtjev e-poštom, bez odgode. Brisanje računa s aktivnom pretplatom ujedno je i otkaz pretplate.

4. Pretplata i cijene

Pretplata se veže uz jedan učenički račun i uz predmete koje učenik uči — jedan ili dva. Sve cijene su u eurima i uključuju PDV od 25 %; nema dodatnih troškova.

• Godišnji plan vrijedi za školsku godinu od 1. rujna do 30. lipnja. Upišeš li se nakon 1. rujna, plaćaš samo razmjerni dio do idućeg 1. rujna — točan iznos vidiš na ekranu plaćanja prije potvrde. Pristup ostaje i preko ljeta, do obnove.
• Obiteljski popust: kad isti roditelj plaća za više djece, druga pretplata ima 50 % popusta, a treća i svaka daljnja 75 %. Primjenjuje se sam, na mjesečni iznos, i preslaguje se kad se pretplata doda ili otkaže.
• Promjena predmeta tijekom pretplate mijenja cijenu od sljedeće naplate. Dok se promjena ne provede, vrijedi plaćeni opseg.
• Promotivni kod vrijedi pod uvjetima uz koje je izdan (popust ili probno razdoblje), jedan po računu. Po isteku probnog razdoblja pretplata se naplaćuje po redovnoj cijeni, osim ako je prije toga otkažeš.
• Cijene možemo promijeniti. O promjeni te obavještavamo e-poštom najmanje 30 dana prije i vrijedi tek od sljedeće obnove; do tada možeš otkazati. Već plaćeno razdoblje nikad se ne doplaćuje.

5. Plaćanje

• Plaćanje obrađuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irska). Kartične podatke unosiš na Stripeovu sigurnom ekranu; mi ih ne primamo i ne pohranjujemo.
• Prihvaćamo platne kartice (Visa, Mastercard i druge koje Stripe nudi na ekranu plaćanja).
• Pri prvoj uplati upisuješ adresu za račun — treba nam za obračun PDV-a.
• Pretplata se obnavlja automatski i kartica se tereti na dan obnove. Nakon svake naplate račun dobivaš e-poštom.
• Ne uspije li naplata (istekla ili odbijena kartica), Stripe pokušava ponovno nekoliko puta u sljedeća dva tjedna i o tome te obavještava e-poštom. Za to vrijeme pristup ostaje. Ako naplata ni tada ne uspije, pretplata prestaje bez ikakve naknade.
• Karticu, adresu i podatke za račun mijenjaš na profilu, gumbom „Upravljaj pretplatom”, koji otvara Stripeov portal.

6. Trajanje, obnova i otkaz

• Mjesečna pretplata počinje danom uplate, traje mjesec dana i obnavlja se automatski svaki mjesec.
• Godišnja pretplata traje do 30. lipnja. Obnavlja se 1. rujna punim iznosom za novu školsku godinu; prije obnove podsjećamo te e-poštom.
• Otkazuješ bilo kada, bez naknade i bez otkaznog roka: na profilu preko „Upravljaj pretplatom” ili e-poštom. Pristup ostaje do kraja već plaćenog razdoblja, a nova naplata ne slijedi.
• Za neiskorišteni dio plaćenog razdoblja ne vraćamo novac, osim u roku za jednostrani raskid iz 7. poglavlja ili kad uslugu prekinemo mi.
• Mi možemo prestati pružati uslugu ili ukinuti plan uz najavu e-poštom najmanje 30 dana prije. Unaprijed plaćeni iznos za razdoblje nakon prestanka tada vraćamo u cijelosti.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ugovor sklapaš na daljinu, pa kao potrošač imaš pravo u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora — to je dan prve uplate — jednostrano ga raskinuti bez navođenja razloga.

• Rok teče od dana prve uplate. Za obnove ne teče novi rok — obnovu spriječiš otkazom u bilo kojem trenutku prije nje.
• Raskid izjavljuješ nedvosmislenom porukom: e-poštom na info@trokut.hr ili poštom na adresu iz 1. poglavlja. Možeš, ali ne moraš, iskoristiti obrazac iz 8. poglavlja. Dovoljno je poslati izjavu prije isteka roka.
• Primitak izjave potvrđujemo e-poštom bez odgode i odmah zatvaramo pretplatu.
• Uplaćeni iznos vraćamo u cijelosti, bez troškova za tebe, najkasnije 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom kojim si platio — na karticu kojom je plaćeno.
• Nakon isteka 14 dana vrijede pravila otkaza iz 6. poglavlja.

8. Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Obrazac nije obvezan — vrijedi svaka nedvosmislena izjava — ali ga možeš iskoristiti. Ispuni ga i pošalji e-poštom ili poštom na adresu iz poglavlja 1.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Prima: ANT Intelligence j.d.o.o., Biškupije 40/D, 52203 Medulin, info@trokut.hr

Ja, ______________________________ (ime i prezime),
ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o pretplati na uslugu trokut.hr.

E-mail računa s kojeg je pretplata plaćena: ______________________________
Ime učenika na kojeg se pretplata odnosi: ______________________________
Datum sklapanja ugovora (datum prve uplate): ____________

Adresa potrošača: ______________________________
Datum: ____________
Potpis (samo ako se obrazac šalje poštom): ____________

9. Sadržaj i intelektualno vlasništvo

• Zadaci, lekcije, animacije, oblikovanje i programski kod aplikacije naše su vlasništvo ili ih koristimo uz licencu. Zaštićeni su autorskim pravom.
• Pretplatom dobivaš osobnu, neprenosivu i neisključivu licencu za učenje. Sadržaj ne smiješ kopirati, objavljivati, preprodavati, automatski dohvaćati ni koristiti za izradu drugih usluga ili za obuku sustava umjetne inteligencije.
• Dio zadataka i lekcija izrađuje jezični model, a pregledavaju ih ljudi. Unatoč tome pogreška je moguća. Prijavi je iz samog zadatka ili e-poštom; ispravljamo je čim prije i ne odgovaramo za ocjenu koja bi iz nje proizašla.
• Tvoji odgovori i napredak ostaju tvoji. Koristimo ih samo da bi aplikacija radila — kako piše u pravilima privatnosti.

10. Pravila korištenja

Pri korištenju aplikacije ne smiješ:

• koristiti tuđi račun, dijeliti svoj ili se lažno predstavljati;
• ometati rad aplikacije, zaobilaziti zaštitu ili pokušavati doći do podataka drugih korisnika;
• automatski dohvaćati sadržaj (scraping) ili ga umnožavati izvan osobne uporabe;
• unositi uvredljiv ili nezakonit sadržaj u polja koja ispunjavaš sam (ime, naziv ispita i slično);
• koristiti uslugu u komercijalne svrhe bez našeg pisanog pristanka.

Na kršenje prvo upozoravamo. Kod ponovljenog ili teškog kršenja možemo račun privremeno ili trajno zatvoriti. Unaprijed plaćeni iznos za preostalo razdoblje tada vraćamo razmjerno, osim ako je kršenje bilo namjerno.

11. Dostupnost i odgovornost

• Trudimo se da aplikacija radi neprekidno. Održavanje najavljujemo kad god je moguće i radimo ga izvan vremena kad se najviše uči.
• Ne odgovaramo za prekid koji dolazi od tvoje internetske veze ili uređaja, ni za okolnosti izvan naše kontrole (viša sila, ispad pružatelja infrastrukture).
• Ako naša greška prekine uslugu dulje od tri uzastopna dana, na tvoj zahtjev produljujemo pretplatu za to vrijeme ili vraćamo razmjerni dio.
• Ne jamčimo određenu ocjenu ni rezultat na ispitu; aplikacija je pomoć u učenju, a ne zamjena za nastavu.
• Naša odgovornost za štetu ograničena je na iznos koji si nam platio u zadnjih 12 mjeseci. Ograničenje ne vrijedi za štetu uzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom ni ondje gdje ga zakon ne dopušta. Prava koja ti kao potrošaču daju prisilni propisi ostaju netaknuta.

12. Prigovori i rješavanje sporova

• Pisani prigovor možeš podnijeti e-poštom na info@trokut.hr ili poštom na adresu iz 1. poglavlja. Primitak potvrđujemo odmah, a odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od primitka.
• Evidenciju prigovora vodimo godinu dana od primitka, kako traži Zakon o zaštiti potrošača.
• Na ugovor se primjenjuje hrvatsko pravo. Ako si potrošač iz druge države Europske unije, zadržavaš zaštitu prisilnih propisa svoje države.
• Sporove rješavamo dogovorom; ne uspije li, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, a za potrošače sud prema propisima o zaštiti potrošača.

Nadzor nad zaštitom potrošača provodi Državni inspektorat Republike Hrvatske, dirh.gov.hr. Spor možeš pokušati riješiti i pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, hgk.hr.

13. Izmjene uvjeta

Uvjete mijenjamo kad se promijeni ono što aplikacija radi ili što propis traži. Nova inačica objavljuje se na ovoj stranici s datumom od kojeg vrijedi. O bitnim izmjenama — cijena, trajanje, otkaz, prava — obavještavamo te e-poštom i u aplikaciji najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu. Ako se s njima ne slažeš, pretplatu možeš otkazati prije tog dana; nastaviš li je koristiti nakon njega, nove uvjete prihvaćaš. Izmjene nikad ne mijenjaju cijenu razdoblja koje je već plaćeno.

14. Završne odredbe

• Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku. Potvrdu o sklopljenom ugovoru dobivaš e-poštom uz potvrdu plaćanja, a datum prihvata uvjeta bilježimo uz tvoju pretplatu.
• Ovi uvjeti trajno su dostupni na ovoj adresi i možeš ih spremiti ili ispisati. Stariju inačicu koja je vrijedila kad si se pretplatio šaljemo na zahtjev.
• Pravila privatnosti sastavni su dio ovih uvjeta.
• Ako se pokaže da je pojedina odredba ništetna, ostale vrijede i dalje.
• Primjenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obveznim odnosima, Zakon o elektroničkoj trgovini i Opća uredba o zaštiti podataka.